| D. L' hotel si trova all'interno del campo di golf Il Picciolo? Sono la stessa struttura? |
| R. No. L' hotel si trova a 800 metri dal campo di golf. Il Picciolo golf club e Il Picchio golf resort sono due strutture separate. |
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| D. L'hotel ha un proprio campo di golf ? |
| R. No. L'hotel dispone di un putting green per il gioco corto a disposizione dei clienti. |
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| D. Quanto dista l'hotel da Taormina? E' facilmente raggiungibile? |
| R. L'hotel dista circa 25 Km da Taormina. Percorrendo la s.s.120, sulla quale si trova l'hotel, fino allo svincolo autostradale di Fiumefreddo, rimmettersi sulla A18 direzione Messina. La seconda uscita che s'incontra è Taormina. |
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| D. Quanto dista il mare? E' facilmente raggiungibile? |
| R. La spiaggia più vicina è quella di Marina di Cottone a circa 20 Km. Percorrendo la s.s.120, dove si trova l'hotel, in direzione Fiumefreddo di Sicilia, seguire le indicazioni per Marina di Cottone. Sul lungomare sono disponibili sia spiagge libere, sia spiagge attrezzate. |
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| D. E' possibile effettuare delle escursioni sull'Etna? |
| R. Si. E' opportuno affidarsi a delle guide, in quanto è facile perdersi sull'Etna, se non si conoscono i sentieri. La nostra struttura si avvale di guide professioniste che organizzano escursioni, con partenza in jeep dall'hotel. E' un servizio a pagamento che bisogna prenotare in anticipo, meglio se contestualmente alla prenotazione del soggiorno. |
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| D. Quanto distano gli impianti sciistici dall'hotel? |
| R. Gli impianti sciistici di Piano Provenzana distano circa 20 Km e sono facilmente raggiungibili dall'hotel. |
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| D. E' necessario inviare una caparra/acconto per la prenotazione del soggiorno? |
| R. No. Al momento della prenotazione è richiesto un numero di carta di credito a garanzia. Non viene effettuato nessun prelievo dalla carta, se non nei casi di No Show o di ritardo nella disdetta della camera. Il pagamento del soggiorno avverrà alla partenza. E' necessario un acconto, pari al 30% del soggiorno, solo nel caso in cui il cliente non disponga di carta di credito. |
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| D. Sono accettati gruppi? Ci sono delle tariffe riservate ai gruppi? |
| R. La nostra struttura accetta i gruppi. Per i gruppi, minimo 10 camere, offriamo delle tariffe riservate, studiate ad hoc, a seconda delle richieste. Per i gruppi è preferibile contattare direttamente la nostra struttura, tramite e-mail, fax o telefono. |
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| D. Sono accettati i piccoli animali? |
| R. I piccoli animali sono i benvenuti, ma devono dormire in camera con i padroni. Richiediamo il libretto delle vaccinazioni, collare e guinzaglio per sicurezza e rispetto anche degli altri ospiti. |
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| D. Quali servizi gratuiti offre l'hotel? |
| R. La nostra struttura mette a disposizione del cliente l'utilizzo gratuito di piscina, putting green, campo da tennis, parcheggio, servizio navetta A/R per il campo da golf. |
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| D. Il ristorante è utilizzabile solo per chi alloggia in hotel? |
| R. Il nostro ristorante è aperto anche a chi non alloggia in hotel. E' richiesta la prenotazione. |
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| D. Chi prenota il soggiorno in B&B, può scegliere di rimanere a pranzo o a cena in hotel? |
| R. Si, ma bisogna comunicarlo la mattina entro le ore 10,00. |
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| D. Chi prenota un soggiorno in mezza pensione o in pensione completa, e non consuma tutti i pasti previsti, riceverà uno sconto per il pasto non utilizzato? |
| R. No. Chi prenota in HB o in FB e non consuma tutti i pasti riservati, non usufruirà di alcun sconto. Al momento della partenza verrà addebitato l'importo totale del soggiorno, così come pattuito al momento della prenotazione. |
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| D. Il menù del ristorante, per chi usufruisce della mezza pensione o pensione completa è fisso? |
| R. Il cliente potrà usufruire del menù giornaliero composto da: antipasto; primo piatto; secondo piatto con contorno; frutta o dessert. Acqua e caffè sono inclusi. Il vino e le altre bevande sono extra. |
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| D. Sono organizzabili ricevimenti nel ristorante dell'hotel? |
| R. Si. E' possibile organizzare banchetti e ricevimenti per tutte le occasioni. Il nostro ristorante offre menù personalizzati. |
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| D. L'hotel ha un periodo di chiusura? |
| R. Il nostro hotel è aperto tutto l'anno. |
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| D. I prezzi sono uguali tutto l'anno? |
| R. No. I prezzi variano a seconda della stagione e delle offerte in corso. E' sempre opportuno visitare la pagina riservata alle offerte sul nostro sito per poter scegliere quella più adatta alle proprie esigenze. Potete comunque contattare direttamente l'hotel per avere maggiori informazioni sui prezzi. |
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| D. E' meglio prenotare dal booking on-line o direttamente in hotel? |
| R. Il booking on-line della struttura è sempre aggiornato nelle tariffe e disponibilità. Il soggiorno viene calcolato a notte. E' molto più semplice e veloce prenotare on-line. Per prenotare le offerte speciali presenti sul sito, se non esplicitamente descritte sul modulo del booking on-line, bisogna contattare direttamente l'hotel. |
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| D. I bambini usufruiscono di sconti? |
| R. I bambini da 0 a 3 anni non pagano. Da 4 a 12 anni, i bambini usufruiscono di tariffe agevolate. |
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| D. In quale periodo è utilizzabile la piscina? |
| R. La piscina dell'hotel è utilizzabile da Giugno a Ottobre. In base alle condizioni climatiche è possibile anticipare l'apertura a Maggio. |
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| D. La piscina è coperta? E' riscaldata? |
| R. La piscina è scoperta e non è riscaldata. Quindi è utilizzabile solo nei mesi estivi. |
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| D. La piscina è utilizzabile per chi non alloggia in hotel? |
| R. No. La piscina è riservata all'uso esclusivo dei clienti che pernottano in hotel. |
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| D. L' hotel ha camere comunicanti? |
| R. No. La struttura non dispone di camere comunicanti. |
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| D. L' hotel ha camere adatte ai portatori di handicap? |
| R. Si. L'hotel ha 2 camere riservate ai portatori di handicap.Tutti i servizi dell'hotel sono accessibili con sedia a rotelle in quanto non sono presenti barriere architettoniche. |
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| D. L' hotel si trova nel centro di Castiglione di Sicilia? |
| R. L'hotel non si trova nel paese di Castiglione di Sicilia. Ci troviamo sulla S.S.120, 1,5 km oltre il bivio per Castiglione di Sicilia, in Contrada Rovittello. |
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| D. Cosa è possibile visitare in zona? |
| R. Oltre alle attrattive naturali, Etna e Alcantara, si possono visitare i paesi di Castiglione di Sicilia, Randazzo, Linguaglossa. Le numerose cantine sociali dove è possibile effettuare delle degustazioni dei vini dell'Etna e dei prodotti tipici locali. Musei dislocati tra Linguaglossa e Randazzo. La Ducea di Nelson a Maniace. In hotel sono disponibili guide cartacee e mappe della zona. |
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| D. Le gole dell'Alcantara sono distanti? E' necessaria una guida per visitarle? |
| R. Le gole dell'Alcantara sono molto vicine all'hotel. Non è necessario avere una guida per visitarle. In loco è possibile noleggiare gli stivali per risalire le acque fredde del fiume. |
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| D. L'hotel dispone di parcheggio? E' gratuito? E' possibile accedere con un pullman? |
| R. L'hotel ha un grande parcheggio interno ed è gratuito. E' possibile accedere con i pullman senza difficoltà. |
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| D. Le camere hanno il bagno privato? |
| R. Ogni camera è dotata di bagno proprio, completo di linea cortesia e asciugacapelli. |
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| D. Le camere hanno l'aria condizionata e il riscaldamento? |
| R. Ogni camera è dotata di aria condizionata regolabile dal cliente e da riscaldamento centralizzato. |
